השירות שיפתור בעיות טכניות עבור האתר שלך

תפרון בעיות טכניות באתר אינטרנט

כאשר מתקלקל בבית מכשיר כלשהו או ישנה נזילה קלה מהכיור, לרוב "שום אסון לא קרה". אין דחיפות רבה, אולי רק מעט אי נוחות זמנית. מאתרים בעל מקצוע, מתקשרים אליו, שואלים אם הוא יכול להגיע וכמה יעלה הנזק. הוא עונה "אחרי החגים" ומתי שהוא, לבסוף, העניין נפתר ולא בזול. האם תהליך כזה בסדר מבחינתך, לגבי תחזוקת אתר האינטרנט שלך? אם מדובר באתר עסקי, אפילו הפשוט ביותר, תקלות טכניות צריכות להיפתר הרבה יותר מהר. אם, למשל, האתר לא זמין, הדבר עלול לפגוע מיידית גם במכירות דרכו וגם בתדמית העסק. אם האתר זמין ומנגנונים שונים בו "צולעים" טכנית, כנ"ל. אם מנגנון יצירת הקשר באתר פגום – מתי תדע על כך, אם בכלל? אוקיי, אז מה עושים? מה הפתרון?

NOC מציל את המצב

Network Operations Center הוא מעין חמ"ל לניטור ותחזוקת רשתות עסקיות, כולל אתרים ורשתות פנים ארגוניות. מרכז שירות noc עוקב באופן שוטף אחר מצבן של כל הרשתות הללו ומזהה מצבים שהוגדרו מראש כלא רצויים. זו יכולה להיות חוסר זמינות שגדולה מכך וכך שניות, אינדיקציות לפעילות של פושעי מחשוב ונוזקות, תקלות שונות בתשתית הרשת וכן הלאה. מתפעלי ה-NOC יתעדו את המתרחש, יגיבו בהתאם לנהלים שנקבעו מראש (עדכון אנשים שונים, תיעדוף הטיפול באירועים לפי שיקולים שונים וכן הלאה) ולבסוף ינתחו את התקרית ויסיקו מסקנות לשם התייעלות מתמשכת.

הקסם הפרואקטיבי

עכשיו לחלק המעניין ביותר: NOC יכול לעתים לפתור תקלות, עוד לפני שיודעים על קיומן. למה הכוונה? ניתוח פעילות העבר, מאפשר לחזות התהוות תקלות בעתיד ולבצע תחזוקה מראש (פרואקטיבית), לשם צמצום התרחשות תקלות כאלה. בנוסף, ניתן לתקן במהירות תקלות שמאתרים אינדיקציות להתחלת התהוותן, עוד לפני שהגולש לאתר מבחין בכך. דמיין למשל קבלת הודעה, בה שמחים לבשר לך ש"אתמול גילינו תקלה X ופתרנו אותה, בזמן שגולשים באתר לא הבחינו בכך בכלל ואתה ישנת שנת ישרים. והכל, כלול במחיר". זה שירות!

לסיכום

NOC הוא אופציה מתקדמת, שכדאי לכל בעל אתר עסקי לשקול.

Facebook
WhatsApp
Twitter
LinkedIn
Pinterest
שרון רוט

שרון רוט

עוד מגיל צעיר שרון אהב תוכניות מדע, והדרך הכייפית שהחומר הוצג. כיום הוא רוצה להנגיש לדור הבא את התכנים.

כדאי שתחקרו גם את המאמר הבא...

סוגי החומרים לבידוד אקוסטי

מה ההבדל בין סוגי החומרים השונים לבידוד אקוסטי?

מתלבטים באיזה חומר לבחור לבידוד אקוסטי של חלל המבנה שלכם? אם תרצו לעשות לעצמכם סדר בעניין הזה ולהבין טוב יותר מהם ההבדלים בין החומרים הנפוצים עץ אקוסטי או ספוג אקוסטי למשל, אז המאמר הזה בשבילכם. המטרה שלנו היא להסביר בפשטות

קרא עוד »

ההבדל בין סורק ברקוד לאקדח ברקוד

אין ספק כי טכנולוגיית הברקודים שינתה לחלוטין את כל עולם ספירת המלאי. הטכנולוגיה הומצאה לראשונה אי שם בשנות ה- 70, אך מאז היא עברה לא מעט שיפורים ושדרוגים, כך שהטכנולוגיה של היום יכולה להקל בצורה משמעותית על חייו של כל

קרא עוד »

מה ההבדל בין מזגן עילי למזגן מרכזי?

קיים היום ויכוח בין האנשים שמעדיפים להתקין מזגן עילי בכל חדר לבין אלו המעדיפים מזגן מרכזי שיקרר את כל חדרי הבית בו זמנית. מזגן עילי כמו מזגני Mitsubishi נחשב לפופולארי ונפוץ ביותר, בין היתר בזכות המחיר הנמוך שלו. מזגן זה

קרא עוד »